Roaming-Gebühren zu Urlaubsbeginn gesenkt

Bild Smartphone Tarife im AuslandUm Freunde und Familie ein bisschen neidisch zu machen, schickt man am besten mit dem Smartphone ein Bild vom karibischen Sandstrand, dem Eiffelturm oder einem buddhistischen Tempel in Thailand. Auch Telefonieren ist so viel praktischer mit dem Handy als mit dem Münztelefon im Hotel. Doch die Gebühren jagen so manchem den Angstschweiß auf die Stirn. Innerhalb der EU dürfen Urlauber jedoch aufatmen. „Roaming-Gebühren zu Urlaubsbeginn gesenkt“ weiterlesen

Facebook-Daumen durch ein F ersetzt

Bild Facebook DaumenIn sozialen Netzwerken erscheint die Welt manchmal ganz leicht. Die Freundeslisten sind gut gefüllt, auch wenn nicht mit jedem Kontakt gehalten wird und der aktuelle Gemütszustand kann ohne Probleme vielen Menschen mitgeteilt werden. Absolutes Lieblings-Symbol bei dem Netzwerk Facebook ist allerdings der blau-weiße Daumen. Doch genau dieser soll nun abgeschafft werden. „Facebook-Daumen durch ein F ersetzt“ weiterlesen

Service und Qualität: Internetanbieter im Vergleich

Bild Internet TarifeWährend aktuell rund 85 Prozent der deutschen Haushalte an das Internet angeschlossen sind, dürfte der Anteil der zufriedenen Kunden wesentlich kleiner ausfallen. Bemängelt wird neben einem langsamen Verbindung, unfreundlichen Support auch verschiedene Preistricksereien. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv jüngst 15 große Anbieter getestet und ihnen hinsichtlich ihres Service- und Produktangebotes auf den Zahn gefühlt. „Service und Qualität: Internetanbieter im Vergleich“ weiterlesen

Bundesnetzagentur stärkt Verbraucherrechte

Bild DSL-Anbieter WechselManchmal verläuft vor allem der Wechsel zwischen verschiedenen Telefon- und/oder Internetanbietern alle andere als reibungslos. Theoretisch gesehen würde jeder, der mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis seines aktuellen Telekommunikationsanbieters unzufrieden ist einfach den Anbieter wechseln. Leider geht es in der Praxis so einfach nicht. In der Realität sieht es oft so aus, dass viele Kunden häufig bis zu mehreren Wochen auf dem Trockenen sitzen und kein Internet und Festnetztelefon nutzen können. Nun hat die Bundesnetzagentur sich eingeschaltet. „Bundesnetzagentur stärkt Verbraucherrechte“ weiterlesen